Versand
Bei Ewerdays legen wir großen Wert auf einen schnellen, transparenten und zuverlässigen Versand. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandkosten und Bestellabläufe, um Ihnen ein klares und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten.
1. Bearbeitungszeit der Bestellung (Bearbeitung + Bestellschluss)
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
- Bestellschluss: 5:00 PM (GMT+02:00) Europe/Berlin
Bestellungen, die nach 5:00 PM (GMT+02:00) Europe/Berlin Uhr, an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
2. Versandzeit (Lieferdauer)
- Versandzeit: 6–8 Werktage (Montag bis Freitag)
- Geschätzte Gesamtlieferzeit: 7–10 Werktage
3. Liefergebiete
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Australiens.
Falls Ihr Standort nicht unterstützt wird, wird Ihre Bestellung automatisch storniert und vollständig erstattet.
4. Versandkosten & Versanddienstleister
- Versandkosten: Kostenloser Versand
- Versanddienstleister: DHL
5. Sendungsverfolgung & Bestellbestätigung
- Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
- Tracking-Updates können 24–48 Stunden benötigen, bis sie verfügbar sind.
- Sie können Ihre Sendung über den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ verfolgen.
6. Zoll, Gebühren & Mehrwertsteuer
Bei internationalen Sendungen:
- Kunden sind für eventuell anfallende Zollgebühren oder Mehrwertsteuer ihres Landes verantwortlich.
- Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die lokalen Vorschriften zu informieren.
7. Änderungen & Stornierungen von Bestellungen
Änderungen an der Bestellung oder Lieferadresse sind innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung möglich.
Bestellungen können bis 7:00 PM (GMT+02:00) Europe/Berlin
am Tag des Kaufs storniert werden.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann eine Stornierung nicht garantiert werden.
In solchen Fällen können Sie die Annahme der Lieferung verweigern; nach Rückerhalt erfolgt eine Rückerstattung.
Antwortzeit des Kundensupports: innerhalb von 24 Stunden.
8. Rücksendungen & Umtausch (Richtlinienabgleich)
Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert (nur unbenutzte Artikel).
Kostenlose Rücksendung – wir stellen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Beschädigte oder falsche Artikel haben Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder vollständige Rückerstattung.
Für alle Rücksendeanfragen:
support@ewerydays.com
9. Unzustellbare oder fehlerhafte Adressen
Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Versandinformationen anzugeben.
Falls eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird:
werden wir Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand zu arrangieren,
können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Wir werden Kunden niemals unfair behandeln oder Rückerstattungen ausschließlich aufgrund einer falschen Adresse verweigern.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Telefon: +3197010278899
E-Mail: support@ewerydays.com